途中で労働生産性の話になってるのですが14分くらいからの消費差の権利の制限、サービス提供側の保護これは本当に必要なのでは？
サービスの価値が日本では低すぎる、お客様は神様という話がおかしいんだと思いますね。と医療サービス従事者の私は思います。
ほんと第三次産業は地獄だぜ…
日本人は勤勉だという話は…消費者に媚びないと生き残れないという過酷な現実があるのも事実だと思いますけど。
しかも働いて出た利益がまず株主に還元されて労働者にあんまり還元されてないのがなぁ…
熱意とか意欲は自分で育てるものだと思ういますが、とにかく給料が上がらないとあんまりモチベーションって上がらないですしね。