｢お､ねだん以上｣だけではない…ニトリを｢売上約9000億円規模の大手小売｣に育てた”店舗1階”のすごい役割 だから女性消費者の家具購入タイミングをつかめた…
#プレジデントオンライン
https://president.jp/articles/-/86427
品揃えに「インテリア雑貨＋家具」という組み合わせを選んだことが大きい
〇製造物IT小売業として
Aria AIの解説
製造物IT小売業とは
製造物IT小売業は、製造業と情報技術（IT）の要素を組み合わせた小売業の形態を指します。この業界は、製造プロセスの効率化や商品管理、顧客サービスなどをIT技術を活用して向上させることを目指しています。
特徴
- デジタル化: 商品の販売プロセスや在庫管理をデジタル化し、リアルタイムで情報を管理。
- データ分析: 顧客の購買データを分析し、マーケティング戦略を最適化。
- オンライン販売: Eコマースプラットフォームを利用した販売が一般的。
- サプライチェーン管理: ITを活用して、製造から販売までの流れを効率化。
- 顧客体験の向上: チャットボットやAIを用いて、顧客サービスを向上させる。
利点
- コスト削減: 自動化やデジタルツールを使うことで、運営コストを削減。
- 迅速な意思決定: リアルタイムでデータを取得できるため、迅速な判断が可能。
- 顧客満足度の向上: 個別化されたサービスを提供することで、顧客の満足度が向上。
まとめ
製造物IT小売業は、製造業とIT技術を融合させた新しい形の小売業で、効率的な運営と顧客満足の向上を目指しています。これにより、競争力を強化し、持続可能なビジネスモデルを築くことが可能となります。
〇階ごとの戦略
IFはインテリア雑貨、キッチン用品といった小物を中心（手に取りやすい）に販売し、２Fに家具などを置く。家具だけならば店に行く回数は限られるが、小物雑貨を取り扱うことで、女性の購買欲をつかみ、気軽に立ち寄れる店にした
〇チェーン展開が飽和した後の「成長の余地」
「一人当たり売上を伸ばす」。一人上げ売り上げの低い地域のサービスや品ぞろえ向上で、売り上げを伸ばす。