上司と部下がすれ違う話

だから｢無能な上司｣が会社からいなくならない…優秀社員を腐らせる”ズレた上司”が量産される本当の理由雑談をしても､飲み会に行っても｢すれ違い｣は解消しない

#プレジデントオンライン

〇BYAF法についてAria AIの説明

BYAF法（But You Are Free法）は、相手に自由な選択を促すことで、より効果的にコミュニケーションを図るためのテクニックです。この手法は、特に交渉や説得の場面で有効とされています。以下に、BYAF法の基本的なポイントをまとめてみました。

自由を強調: 「ですが、あなたの自由です」というフレーズを使うことで、相手に選択の自由を与えます。これにより、相手は自分の意思で決定していると感じやすくなります。
心理的効果: 相手に判断を委ねることで、相手の自律性を尊重し、信頼関係を築くことができます。これが説得力を高める要因となります。
実用例: ビジネスや恋愛において、相手を意のままに操るための「魔法の言葉」としても知られています。具体的なシチュエーションで使うことで、より良い結果を得ることができるでしょう。
研究の背景: アメリカの心理学者クリストファー・カーペンター氏の研究に基づいており、相手の意思を尊重する話し方が効果的であることが示されています。

このように、BYAF法は相手とのコミュニケーションを円滑にし、より良い関係を築くための強力なツールです。もし具体的な使い方やシチュエーションについて知りたいことがあれば、ぜひ教えてください！😊

〇無能と思われてしまうコミュニケーション法

部下に「命令」すること。命令という形をとると部下に無能と判断されてしまいやすい。NOと言えない雰囲気を作ることも同じ

･･･なんだかなあ。仕事なんだから命令は仕方ないような気はしなくもないなあ

〇命令に代わる形

相手に選択権を与える、BYAF法が最適。「最後はあなたの意思に任せる」と選択権を与えると、部下にとって、それは「自分ごと」になるので、自分で判断して行動に移しやすい

〇価値観の違い

価値観の違い＝違和感＝いら立ちとなり、コミュニケーションの齟齬や相手を無能と判断してしまう原因にもなりうる

相手の価値観に合わせるというより「こういう価値観もあるんだ」と知っておくこと。そうやって価値観を共有することで、相手の感情がプラスかマイナスか判断できるようになる。ある物事に対してお互いがプラス、またはマイナスと同じ感情を抱くなら、仲間と判断されやすく、片方がマイナス、片方が＋と逆の状態だと敵対していると判断されやすい。

理解するというより、相手がほかの価値観を持っていると「認識すること」。それだけで相手と話し合いが可能になり、価値観の違いは「個性」として認識されるようになる。それでコミュニケーションは改善する

〇相手の立場になって考えること

相手の脳が「快」と感じると受け入れやすく、「不快」であると感じると拒否されやすい。命令でなく、相手に質問する形で話を進めるのも一つのテクニック

質問をしていくことで、相手の理解の解像度を上げていく。

「問題はどの部分なのか」
「今の気持ちはどんな気持ちか」
「どんな感情を持っているか」どんな感情がベースにあるのか
「相手にとってのストレスの原因は何なのか」

自分の経験からくるアドバイスだけでは、あくまで自分視点だけになり、「認識のズレ」が生じ、決めつけているととられやすい